Ing. Soporte en Sitio | Ciudad Juárez

INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. OBJETIVO DEL PUESTO Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI. UBICACIÓN • Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695 HORARIO • Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs. RESPONSABILIDADES • Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes) • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos • Gestionar inventario de activos de TI • Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos • Ejecutar movimientos y control de inventario • Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos Requirements • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín • Inglés intermedio (B2) • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s) HABILIDADES TÉCNICAS • Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS • Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas) • Active Directory • Configuración de VPN’s • Creación y administración de máquinas virtuales • Configuración de routers y switches (Cisco) • Mantenimiento de PCs y laptops • Cableado estructurado • Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares) Deseable: • Certificación ITIL • Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless) Benefits • Sueldo bruto mensual: $21,000.0 - $27,000. (Incluyendo bonos) • Bono trimestral ligado a desempeño • Prestaciones de ley desde el primer día • Oportunidades de crecimiento profesional • Capacitación continua • Estabilidad laboral Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos nuestros colaboradores.