Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)

Aufgaben: • Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden und hast dabei stets eine hohe Serviceorientierung im Blick. • Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten wirkst du dabei mit, passgenaue Lösungen für unsere Kundschaft zu finden. • Du dokumentierst und pflegst Beschwerdefälle sorgfältig in den dafür vorgesehenen Systemen. • Es erwartet dich eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von max. 20 Stunden/Woche. Profil: • Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements. • Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln. • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus. • Deine gute und stilsichere Kommunikation, schriftlich sowie telefonisch, runden dein Profil ab.