Desktop Support Technician (m/w/d) - Norderstedt, Onsite, Deutsch

D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit Standorten in der gesamten EMEA-Region, darunter in der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA. Wir liefern innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Effizienz und langfristige Partnerschaften, die die IT-Produktivität und den Geschäftswert unserer Kunden steigern. Aufgabenbereich • Aufbau, Konfiguration und Auslieferung von PCs und Laptops für Endanwender, vor Ort und remote • Installation und Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Betriebssystem, Standardsoftware und Business Anwendungen • Abholung, Austausch und Rücknahme von Hardware im Rahmen von Refresh- und Break/Fix-Prozessen • Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Windows-Arbeitsplätzen • Unterstützung der Anwender nach Einrichtung und Übergabe der Geräte • Bearbeitung von Desk-Side-Supportanfragen und Störungen mit hoher Serviceorientierung • Teilnahme an der Rufbereitschaft (ca. ein- bis zweimal pro Monat) Requirements • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Desk-Side- oder Vor-Ort-IT-Support • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und gängigen Business-Anwendungen • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Troubleshooting-Kompetenz • Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten • Fließende Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich), Englischkenntnisse von Vorteil • Bereitschaft, 5 Tage pro Woche vor Ort in Norderstedt zu arbeiten • Bereitschaft zur Rufbereitschaft ein- bis zweimal pro Monat • Vorlage eines aktuellen Führungszeugnisses Benefits • Breites Spektrum an Aufgaben und Verantwortlichkeiten • Freundliches und internationales Arbeitsumfeld • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung • Empfehlungsprogramm („Fishing for Friends“) • Vom Unternehmen organisierte Events Is IT in your DNA? Join us and help deliver IT where it counts.