Head of customer Service (H/F) (CDI)

Opensuccess recherche pour l'un de ses clients, spécialisées dans les solutions digitales dédiées à l'événementiel, un : Head of customer service (H/F) Poste à pourvoir en CDI à Clichy (2 jours de TT par semaine) Rattaché(e) au COO, vous pilotez le service client SMB à l’international, avec 25 collaborateurs répartis dans 6 pays et une dizaine de prestataires. Vous structurez les processus, harmonisez les pratiques, améliorez la performance et la satisfaction client, tout en développant l’autom…